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4 月 21 日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，指控美团通过算法降权、封号威胁等手段强迫骑手 “二选一”，导致京东平台订单延迟率上升 37%，部分区域配送时效延长至 50 分钟以上。京东同步推出四项措施应对：为被美团封杀的骑手提供足额单量，确保收入不降；未来三个月招聘 10 万名全职骑手，强化运力网络；推出 “双职工” 计划，优先为骑手配偶安排工作；对超时 20 分钟的订单全额免单。美团次日回应称 “从未限制骑手多平台接单”，并反指京东存在 “强迫商户承担补贴” 行为，要求商家承担 30%-50% 的消费者补贴，否则降权。
日前，美团小象超市宣布湖南首店落地长沙，计划年内开设 20 家门店，覆盖周边 3 万户居民。此次战略调整旨在突破一线城市家庭客群覆盖率不足 40% 的瓶颈，通过 “前置仓 + 线下店” 模式提升用户粘性。截至 2024 年底，小象超市已覆盖全国 30 个城市，SKU 超 1 万种，但客群集中于 25-35 岁职场人群，下沉市场渗透不足。
4月24日，CCFA新消费论坛——2025年零售业风险管理年会在济南召开。本次年会以以“智御风险·敏捷进化”为主题，聚焦AI风控运用+合规体系建设+出海战略与风险人才培养等内容。本次年会汇聚了行业内众多领军企业高管以及风险管理负责人围绕风险管理话题，展开深入探讨。
4月 19 日，饿了么与阿里健康联合推出 “远近场融合” 电商解决方案，在淘宝天猫上线 “Hi 了么急送官方旗舰店”，主打成人用品 “小时达” 服务。该模式整合阿里健康的 B2C 商品库与饿了么的即时配送网络，覆盖全国 300 个城市，核心区域实现 “下单即发、平均 30 分钟送达”，并采用隐私包装和无接触配送。
4 月 25 日，江西省商务厅发布《加快完善现代商贸流通体系 推动批发零售业创新提升的若干措施》，提出建设 100 个便民生活圈、深化县域物流配送体系试点，并计划统筹 65 亿元补贴消费品以旧换新，直接带动高品质消费品销售 700 余亿元。
4 月 25 日，饿了么与骑手代表签订《2025 年度网约配送算法与劳动规则协议》，其核心内容包括：取消超时扣罚:逐步以正向激励替代罚款，恶劣天气配送小时收入不低于25元，并动态补贴超重、复杂订单；工时限制:每日配送时间不超过11小时，连续工作4小时强制休息20分钟，系统优化路径规划以减少逆行、超速等风险；算法透明化：公示费用构成及派单逻辑，开通骑手反馈通道，引入高德地图实时数据优化配送时间计算。
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